iToolMax est un site spécialisé dans les produits de jardin, avec un accent sur les outils de jardin sans fil, offrant à chaque jardin et parent des outils qui facilitent la vie. Avec des entrepôts aux États-Unis et en Australie, nous disposons également d'une équipe complète de produits et de service client pour garantir que vos produits sont entre de bonnes mains.

À partir du moment où vous passez votre commande, nous chez iToolMax garantissons que vos informations de paiement resteront confidentielles, et nous proposons plus de 20 méthodes de paiement. Une fois votre paiement traité avec succès, notre système de commande est activé, vous guidant tout au long du processus — de la confirmation à l'expédition, puis à la livraison et à la réception réussie de votre commande.

Adresse US : 131 Marcellin Dr #65972806 City of Industry Californie 91789 États-Unis

Adresse AU : 2B/246 Miller Road Villawood NSW 2163

1. Page Contact du site web : https://www.itoolmax.com/pages/contact-us
2. Envoyez un e-mail directement à : support@itoolmax.com
3. Chat en ligne sur le site web (de 10h00 à 17h00)

iToolMax offre la livraison gratuite sur tout le site, sans minimum de quantité ou de prix de commande.

Nos entrepôts sont situés aux États-Unis et en Australie (avec un entrepôt européen prévu pour 2026). Nous privilégierons l'expédition depuis l'entrepôt le plus proche de chez vous.

• Amériques (États-Unis, Canada) : 5 à 8 jours
• Australie et Nouvelle-Zélande : 8 à 10 jours
• Europe (Royaume-Uni, Allemagne, Irlande, etc.) : 8 à 12 jours

*Des retards peuvent survenir pendant les périodes de pointe (par exemple, Halloween, Noël) *La livraison peut prendre plus de temps dans les zones éloignées

Les articles volumineux ou accessoires sont expédiés séparément, mais chaque colis disposera de son propre numéro de suivi, vous pouvez donc être tranquille.

Après l'expédition de votre colis, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi. De plus, vous pouvez suivre votre commande à tout moment sur la page « Suivi des commandes ».

1. Conservez l'emballage.
2. Prenez des photos de la boîte extérieure, des étiquettes, du produit et des zones endommagées.
3. Contactez le service client dans le délai imparti.
4. Ne jetez pas le produit ni l'emballage pour le moment.

Oui, veuillez lire attentivement notre Politique de retour avant de retourner votre produit. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le service client.

1. Cliquez sur ce lien pour gérer votre panier : https://www.itoolmax.com/cart (Cliquez sur « Supprimer » à côté d’un article pour le retirer.)
2. Après avoir supprimé les articles indésirables, cliquez sur le bouton « Commander » sur la page pour finaliser votre achat.
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Si l'adresse de livraison de votre commande est une boîte postale, cela peut affecter le délai d'expédition. Pour traiter votre commande et organiser l'expédition plus efficacement, veuillez fournir une adresse de livraison complète et détaillée, qui doit inclure : numéro de maison + adresse de la rue + ville + état + code postal + pays. Merci de votre coopération !

Si vous n'avez pas reçu votre e-mail de confirmation de commande, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.
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1. Suivez votre commande en saisissant le numéro de commande ou le numéro de suivi sur la page « Suivi de commande ».
2. Contactez-nous via le chat en direct du site pour vous aider à suivre le statut de votre commande.
3. Contactez-nous via la page « Contactez-nous » de notre site pour vous aider à suivre le statut de votre commande.
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Oui, voici le lien : https://www.itoolmax.com/products/universal-rechargeable-lithium-battery

Oui, voici le lien : https://www.itoolmax.com/products/power-charger

Nous offrons une garantie d'un an pour les produits vendus sur le site officiel iToolMax.

Incluant, mais sans s'y limiter :

• Usure normale
• Consommables tels que lames, papier abrasif, cartouches de filtre et bobines
• Mauvaise utilisation ou chutes accidentelles
• Dommages causés par l'eau
• Démontage ou modification non autorisés
• Usage commercial
• Dommages causés par des accessoires non officiels

Une fois que notre service client aura confirmé votre commande, nous la traiterons immédiatement. Nous attribuons généralement un numéro de commande sous 24 heures, sauf si l'article est en rupture de stock ou s'il s'agit d'un jour férié, ce qui peut entraîner un délai.